Spark TG Telephony App

SparkTG သည် ၄ ​​င်း၏စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအတွက်အဆင်သင့်ဖြစ်သော mobile app ကိုကြီးကြပ်သူနှင့်အေးဂျင့်များအတွက်အိမ်မှအလုပ်လုပ်ရန်နှင့်ဝေးကွာသောဝေးလံခေါင်သီသော call center အင်္ဂါရပ်များကိုအသုံးပြုခွင့်ပေးသည်။

အခြေခံအဆောက်အအုံတွင်လုံးဝရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုမရှိဘဲစီးပွားရေးအဆင့်ရှိသောအေးဂျင့်ဖြေရှင်းချက်တစ်ခုကိုအသင့်ရှိပါ။

ကြီးကြပ်သူလက်လှမ်းမီမှုဖြင့်သင်၏စင်တာအေးဂျင့်များအားအဆင်မပြေမှုနှင့်မပြတ်တမ်းဝင်ရောက်ခြင်းနှင့်သင်၏အေးဂျင့်များ၏လုပ်ဆောင်မှုနှင့်စွမ်းဆောင်ရည်ကိုစောင့်ကြည့်ပါ။

သင်၏ကိုယ်စားလှယ်များသည်ဖုန်းခေါ်ဆိုရုံသာမကယခုသူတို့၏လက်ကိုင်ဖုန်းများမှအောက်ပါအင်္ဂါရပ်များကိုလျင်မြန်စွာရယူနိုင်သည်

- ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှုများကိုလက်ခံပါ

- ဖောက်သည်ခေါ်ဆိုမှုများ၌ Caller Note ကိုယူပါ

- သုံးစွဲသူ၏အချက်အလက်များကိုသိမ်းဆည်းပါ

- လွဲချော်သောဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကိုလိုက်နာပါ

- ဖောက်သည်များထံမှပြုလုပ်သောခေါ်ဆိုမှုအားလုံးအတွက်အော်တိုခေါ်ဆိုမှုမှတ်တမ်းတင်ခြင်း

- ပုဂ္ဂိုလ်ရေးနှင့်စီးပွားရေးခေါ်ဆိုမှုများကိုလုံးဝခွဲထားခြင်း

- ၀ န်ဆောင်မှုနှင့်ကိုယ်စားလှယ်များအတွက်စွမ်းဆောင်ရည်နှင့်လုပ်ဆောင်မှုဇယားများကိုကြည့်ပါ

- အေးဂျင့်များသည်အခြားအေးဂျင့်များထံသို့ခေါ်ဆိုမှုကိုလွှဲပြောင်းနိုင်သည်

- လျှောက်လွှာသည်အေးဂျင့်များအားခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတည်းတွင်အပြည့်အဝဖြေရှင်းရန်အတွက်ကြီးကြပ်သူသို့မဟုတ်အခြားအေးဂျင့် / ကျွမ်းကျင်သူနှင့်ခေါ်ဆိုမှုများကိုပေါင်းစည်းရန်ခွင့်ပြုသည်

- Agent အခြေအနေကိုကြည့်ရန်၊ ထိန်းသိမ်းရန်နှင့်အသစ်ပြောင်းရန်

- အက်ပလီကေးရှင်းသည်ကြီးကြပ်သူအားကိုယ်စားလှယ်၏ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာတည်နေရာကိုစစ်ဆေးရန်လည်းခွင့်ပြုသည်

- တိုက်ရိုက်စကားလက်ဆုံပြောဆိုချိန်တွင်အေးဂျင့်သည်ဖောက်သည်ကိုလိုအပ်လျှင်ဆိုင်းထားနိုင်သည်

- ခေါ်ဆိုမှုအသံသွင်းထားသောလတ်တလောခေါ်ဆိုမှုသတင်းအချက်အလက်ကိုအေးဂျင့်မှဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည်

- ပေးပို့သော SMS အင်္ဂါရပ်သည်ကိုယ်စားလှယ်အားဖောက်သည်အားစိတ်ကြိုက် SMS ပေးပို့ရန်၊ မည်သည့်လိပ်စာ / စာရင်းနံပါတ်မဆိုထည့်သွင်းရန်ခွင့်ပြုသည်။ အသေးစိတ်အချက်အလက်များကိုဖောက်သည်ထံသို့ပေးပို့ရန်

- ၀ န်ဆောင်မှု၏အုပ်ချုပ်သူသည်အချိန်နှင့်တပြေးညီခေါ်ဆိုမှု၊ အော်ဟစ်ခြင်း၊ ချိုးဖောက်ခြင်းကဲ့သို့သောအေးဂျင့်အခြေအနေများကိုစောင့်ကြည့်နိုင်သည်

- ခေါ်ဆိုမှုစီးဆင်းမှုအတွက်တိုက်ရိုက် dashboard ဖြင့်စီမံအုပ်ချုပ်မှုသည်ခေါ်ဆိုမှုစီးဆင်းမှုကိုအဝင်အရေအတွက်၊ အထွက်အရေအတွက်ကဲ့သို့ပြိုကွဲမှုများဖြင့်စစ်ဆေးနိုင်သည်။

- အ ၀ င်ခေါ်ဆိုမှုများအတွက်၊ အုပ်ချုပ်ရေးသည်အချိန်နှင့်တပြေးညီဖြစ်ပျက်နေသည့်နေရာများကိုတွေ့နိုင်ပြီးလိုအပ်သောပြောင်းလဲမှုများပြုလုပ်နိုင်သည်

- အေးဂျင့်စွမ်းဆောင်ရည်၊ ၀ န်ဆောင်မှုစွမ်းဆောင်ရည်နှင့်အေးဂျင့်အခြေအနေများအတွက်ဂရပ်ဖစ်နှင့်ရုပ်ပုံလွှာဆိုင်ရာအစီရင်ခံစာများသည် contact center perfomace ကိုအကောင်းဆုံးဖြစ်စေသည်

သင်၏စီးပွားရေးအတွက်လိုအပ်သည့် Contact Center Solutions ၏ပြည့်စုံသောပန်းစည်း

- သင်၏ Contact Center ကိုအချိန်မရွေး၊ အရင်းအနှီးမပါရှိပါနှင့်

- သင်၏ ၀ န်ဆောင်မှုကိုတိုးတက်အောင်ဆောင်ရွက်ခြင်း။

- အမြင့်ဆုံး ဦး ဆောင်လမ်းပြသို့ရောက်ရှိပြီးသင်၏ပြောင်းလဲခြင်းကိုတိုးမြှင့်ပါ

- Cloud Platform ဖြင့်ကိုယ်စားလှယ်များအားလုပ်ပိုင်ခွင့်ပေးခြင်း။

- Analytics နှင့်အတူလုပ်သားအင်အားအကောင်းဆုံး။

- Real-Time တွင်ခေါ်ဆိုမှုများကိုစောင့်ကြည့်ခြင်း

- Multiple Calling Options များကိုပေါင်းစည်းခြင်း။

- Inundilt Redundancy & အပေါ်တွင်ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်မှု။